Обновлено —:— —
С До
Входящих звонков на робот
Загрузка...
0
Обзор
Распределение по типам
По объектам
0.
—
Другой вопрос (нажал 0)
0.
—
Бросил до выбора
0.
—
Агент принял звонок
0.
—
Поиск объектов
Результаты распознавания
Объекты по адресу
Адрес с первой попытки
00%
Адрес после переспроса
00%
Адрес — 3 варианта
00%
Адрес не нашёл
00%
Всего поисков по адресу0
Объекты по артикулу
Артикул с первой попытки
00%
Артикул после переспроса
00%
Артикул — 3 варианта
00%
Артикул не нашёл
00%
Всего поисков по артикулу0
Итоги
Результат объектных звонков
По объектам всего
0.
100% базы объектных
Дошли до агента
0.
—
Агент не принял
0.
—
Клиент бросил у робота
0.
—
По типу обращения
По адресу
0
По артикулу
0
Агент принял / не принял
Агент принял звонок
0
Агент не принял
0
Конверсия
Перевод и качество поиска
Реально переведено (transferred=True)
0.
— от общего
Звонков с retry (попытка ≥ 2)
0.
— от объектных
Среднее число попыток
0.
для адреса/артикула
КЦ-уведомлений подавлено
0.
v1.6.4 защита от дублей
Аудитория
Кто звонит
Клиенты (is_agent=0)
0.
—
Риелторы (is_agent=1)
0.
—
Не определено
0.
—
Тайминги
Время на робота и разговор
Среднее время до перевода (робот → агент)
0.
секунд от старта звонка
Средняя длительность звонка (transferred)
0.
секунд (включая разговор)
Варианты
Что выбирают из «3 вариантов»
Распределение выбранного варианта — 0 случаев
Вариант 1
00%
Вариант 2
00%
Вариант 3
00%
Вариант 4 — «не подходит»
00%
Нагрузка
Звонки по часам и дням недели
По часам (МСК)
06121823
По дням недели
Топ
Объекты и пропуски
Топ-10 запрошенных объектов
Топ-10 «не нашёл» — что говорят клиенты
Технические
Поиск и LLM (RequestMetrics)
Поисковых запросов
0.
за период
Среднее время поиска
0.
мс
Доля найденных
0.
— %
Ошибки LLM/поиска
0.
— %
Агенты
Статистика по агентам
АгентЗвонковДоля от общего% принятия входящих
Загрузка...
История
Лог всех звонков
ВремяНомерТемаПоиск объектаАгентИтог звонка
Загрузка...
Детализация
Звонки по категориям
ВремяНомерТемаПоиск объектаАгентИтогДлит.Запись
Загрузка...